令和６年能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い被災地の復興を祈念いたします。

破損した蓄電システムにつきましては感電、発熱、発火、有害ガス発生などのおそれがありますので、触れたり、不用意に近づいたりしないようにご注意ください。また撤去作業等につきましては販売・施工業者にご連絡いただき、適切な対処を行ってください。

下のページより震災によって被害を受けた場合の蓄電システム 取り扱い上の留意点をご確認ください。

・震災によって被害を受けた蓄電システムの取り扱いについて

地震の影響により弊社製品の点検等が必要なお客様で、ご購入元の販売・施工業者にご連絡が取れない場合は弊社窓口までご相談ください。

[長州産業株式会社　お客さま相談窓口]
0120-652-338
・受付時間：平日9：00～17：00
※土曜・日曜・祝日・社内休日・年末年始（12月30日～1月4日）を除く

[Webサイト お問い合わせフォーム]
https://cic-solar.jp/contact/
・当社が定める休業日（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、 ゴールデンウィーク、お盆休暇期間等）におけるお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。
・ご回答を迅速に行うため、製品の型式、状況等をなるべく詳しくご記載ください。
・ご回答までにお時間をいただく場合もございます。

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令和６年能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い被災地の復興を祈念いたします。

震災によって被害を受けた太陽光発電システムの取り扱いにつきまして

太陽電池モジュール(太陽光パネル)は落下、破損した場合でも太陽の光が当たっていれば発電している可能性があります。絶対に触れないようにご注意ください。また撤去作業等につきましては販売・施工業者にご連絡いただき、適切な対処を行ってください。

下のページより震災によって被害を受けた場合の太陽光発電システム 取り扱い上の留意点等をご確認ください。

・震災によって被害を受けた太陽光発電システムの取り扱いについて

停電時の使用方法につきまして

パワーコンディショナごとに停電時の自立運転への切替方法が異なります。
まずはご使用中のパワーコンディショナの型式をご確認いただき、下のページより切替方法をご参照ください。

・停電時に太陽光発電の電気を使うには

地震の影響により弊社製品の点検等が必要なお客様で、ご購入元の販売・施工業者にご連絡が取れない場合は弊社窓口までご相談ください。

[長州産業株式会社　お客さま相談窓口]
0120-652-338
・受付時間：平日9：00～17：00
※土曜・日曜・祝日・社内休日・年末年始（12月30日～1月4日）を除く

[Webサイト お問い合わせフォーム]
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・当社が定める休業日（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、 ゴールデンウィーク、お盆休暇期間等）におけるお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。
・ご回答を迅速に行うため、製品の型式、状況等をなるべく詳しくご記載ください。
・ご回答までにお時間をいただく場合もございます。

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